“选择"补王虫草精"保健品没有后悔药，只要掏钱买了就甭想退，理由是购买者已在购买前参加了经营者的培训课，作为成年人应该了解相关商品的知识，不存在盲目购买。”日前，家住杭州余杭区余杭镇的谢大伯在花几千元购买了商品后，感觉自己被忽悠了，要求退货无果而转向工商部门投诉。
谢大伯前段时间参加了由“补王虫草精”保健品经销商组织的“健康讲座”，“专家”神乎其神的讲课，让云里雾里的谢大伯一下子花上几千元购买了商品，而买回家后再传授给家人听后，被告知“补王虫草精”根本没有在他“课堂”上的作用。发现自己“上当”后，谢大伯想退掉这些商品，却被商家以种种理由拒绝。
杭州余杭区消费者权益保护委员会受理投诉后，调查发现经营者涉嫌虚假宣传行为。转入余杭工商分局余杭工商所执法人员调查取证阶段，对经营者进行了行政约谈，要求其规范宣传行为，因其宣传“补王虫草精”采用举办“健康讲座”、“现场演讲”等形式，取证较为困难，有关虚假宣传证据材料尚未充分，工商部门先期发出了《行政告诫书》。
以“健康讲座”为形式的虚假宣传商品，经营者利用老年人健康长寿愿望突出，认知能力下降，社交范围受限，缺少关爱等因素，主攻老年人群体消费市场。余杭工商分局牵头制定行政执法计划，联合公安部门对“补王虫草精”以及其他保健品经营及宣传场所开展了一次突击检查，对先前掌握的“补王虫草精”宣传场所则由公安部门取证，并对已被掌握的其产品实体店铺进行检查，当场清缴涉嫌虚假宣传的产品包装。
案件处理过程中，该局共检查保健品经营宣传场所8个，清理“补王虫草精”虚假宣传窝点1个；而对于购买“补王虫草精”后想要退货者，要求经营者“应退尽退”，共为消费者挽回经济损失3.7万余元。 胡德辉 肖巍
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